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고객 지원
자동심장충격기 위치, 사용 가능 여부, 접근성 및 긴급 길안내.
빠른 지원
- 제세동기는 data.gouv.fr에 게시된 전국 GéoDAE 데이터베이스에서 가져오고, OpenStreetMap(검색한 지도 영역을 수신하는 Overpass 서버: overpass-api.de, overpass.openstreetmap.fr, 러시아 VK가 운영하는 미러 maps.mail.ru를 서로 대체용으로 사용)으로 보완합니다. 장소의 주소는 좌표를 이용해 국가 주소 데이터베이스(data.geopf.fr/geocodage)에서 조회하며, 장소 사진은 Panoramax와 Wikimedia Commons에서 가져옵니다. 앱의 최신 버전을 확인하기 위해 App Store에 조회합니다. 이러한 요청에는 개인 데이터가 없으며, 각 서비스는 일반 웹사이트처럼 사용자의 IP 주소를 확인합니다.
- DefibFrance iOS 18+
- 지원팀에 문의 : 문의 양식으로 연락하기
기능
- 주변 AED 지도를 접근성 색상으로 표시.
- 공개 접근, 24시간, 실내/실외, 500m~10km 반경 필터.
- 긴급 모드, SAMU 15 전화 확인, 햅틱 메트로놈 CPR 가이드.
- 동의 기반 광고, 6시간 광고 없이 이용하는 보상형 동영상, 모든 광고를 없애는 선택형 ‘광고 제거’ 구독.
자주 묻는 질문
제세동기가 빠져 있나요?
공개 데이터베이스는 불완전할 수 있습니다. 응급 상황에서는 항상 15번 또는 112번으로 전화하세요. 앱에서 제세동기를 제안할 수 있으며, OpenStreetMap에 노트로 게시됩니다.
색상은 무엇을 의미하나요?
확인 가능한 정보를 바탕으로 공개, 제한 또는 불확실한 접근 여부를 나타냅니다.
응급 모드는 어떻게 작동하나요?
가장 가까운 제세동기와 도보 경로를 표시하고, 확인 후 SAMU(15)에 전화하도록 안내하며 타이머를 시작합니다. 심폐소생술 안내는 분당 110비트 메트로놈으로 가슴 압박 속도를 맞춰 줍니다. Siri로 응급 모드를 열 수 있습니다.
위치가 작동하지 않나요?
iOS 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 위치 서비스 › DefibFrance에서 권한을 확인하세요. 앱을 사용하는 동안에만 요청됩니다.
광고는 어떻게 제거하나요?
설정 › 광고 없이 › 광고 제거: “광고 제거” 구독은 구독 기간 동안 모든 광고를 제거합니다. 선택 사항인 동영상 시청으로 6시간 동안 광고 없이 사용할 수도 있습니다. 구독하지 않아도 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다.
“광고 제거” 구독은 어떻게 복원하나요?
설정 › 광고 없이 › 광고 제거로 이동한 다음 화면 하단의 구매 복원 버튼을 누르세요. StoreKit과 Apple 계정이 구독을 다시 찾아 줍니다. “구독 관리”에서 구독을 해지할 수 있습니다.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
설정 › 설정 재설정는 설정, 즐겨찾기, 숨긴 장소, 마지막 위치, 캐시를 삭제합니다. 앱을 삭제해도 같은 효과가 있습니다.
연락처
데이터 삭제
DefibFrance는 계정을 만들지 않습니다. 설정 › 설정 재설정는 설정, 즐겨찾기, 숨긴 장소, 마지막 위치, 캐시를 삭제합니다. 설정 › 데이터에서 캐시를 지우거나 내려받은 전국 데이터를 삭제할 수 있습니다. 앱을 삭제하면 모든 것이 지워집니다.