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고객 지원
전기차 충전소, 네트워크, 커넥터, 전력, 사용 가능 여부와 길안내.
빠른 지원
- 충전소는 ODRÉ(odre.opendatasoft.com)에 게시된 전국 충전 인프라 파일에서 가져오고, OpenChargeMap과 OpenStreetMap(검색한 지도 영역을 수신하는 Overpass 서버: overpass-api.de, overpass.openstreetmap.fr, 러시아 VK가 운영하는 미러 maps.mail.ru를 서로 대체용으로 사용)으로 보완합니다. 시장 탭은 Energy-Charts에서 전기 요금을, Google News에서 뉴스를 읽어 옵니다. 공개 설정 파일은 bodycorp.fr(GitHub Pages)에서 읽고, 앱의 최신 버전을 확인하기 위해 App Store에 조회합니다. 이러한 요청에는 개인 데이터가 없으며(검색한 영역, 즉 지도 중심과 반경은 Overpass 서버와 마찬가지로 OpenChargeMap에 전송됩니다), 각 서비스는 일반 웹사이트처럼 사용자의 IP 주소를 확인합니다. 주소 검색과 길안내는 Apple 지도를 통해 이루어집니다.
- IRVEFrance iOS 18+
- 지원팀에 문의 : 문의 양식으로 연락하기
기능
- 충전기 지도에 커넥터, 전력, 운영사, 사용 가능 여부 표시.
- CCS2, CHAdeMO, Type 2, 최소 전력, 5~50km 반경 필터.
- Look Around, 3D 지도, 즐겨찾기, 오프라인, Siri, 충전 계산기.
- 전력 시장, 충전 기록, 위젯 및 CarPlay 포함. 모든 기능은 무료이며, 선택형 구독으로 광고를 없앨 수 있습니다.
자주 묻는 질문
충전소가 빠져 있나요?
데이터는 운영사와 공개 데이터베이스에 따라 달라집니다. 일부 충전소는 나중에 표시될 수 있으며, 앱에서 충전소를 제안하면 OpenStreetMap에 노트로 게시됩니다.
이용 가능 여부가 맞지 않는 것 같나요?
실시간 이용 가능 여부는 충전 네트워크마다 다릅니다. 중요한 이동 전에는 항상 현장에서 확인하세요.
IRVEFrance가 위치를 요청하는 이유는 무엇인가요?
주변 충전소를 표시하고, 거리순으로 정렬하고, 길안내를 열기 위해서입니다. 앱을 사용하는 동안에만 요청되며, 변경하려면 iOS 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 위치 서비스 › IRVEFrance로 이동하세요.
IRVEFrance는 차 안에서도 사용할 수 있나요?
네, CarPlay로 사용할 수 있습니다. 위젯은 가장 가까운 충전소를 보여 주며, Siri와 단축어는 앱의 단축어를 제공합니다.
광고는 어떻게 제거하나요?
설정 › 광고 없이 › 광고 제거: “광고 제거” 구독은 구독 기간 동안 모든 광고를 제거합니다. 선택 사항인 동영상 시청으로 6시간 동안 광고 없이 사용할 수도 있습니다. 구독하지 않아도 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다.
“광고 제거” 구독은 어떻게 복원하나요?
설정 › 광고 없이 › 광고 제거로 이동한 다음 화면 하단의 구매 복원 버튼을 누르세요. StoreKit과 Apple 계정이 구독을 다시 찾아 줍니다. “구독 관리”에서 구독을 해지할 수 있습니다.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
설정 › 설정 재설정는 설정, 차량 프로필, 충전 기록부, 마지막 위치, 캐시를 삭제합니다. 앱을 삭제해도 같은 효과가 있습니다.
연락처
데이터 삭제
IRVEFrance는 계정을 만들지 않습니다. 설정 › 설정 재설정는 설정, 차량 프로필, 충전 기록부, 마지막 위치, 캐시를 삭제하며, 차량 프로필을 삭제하면 기록부도 함께 삭제됩니다. 설정 › 데이터에서 캐시를 지우거나 내려받은 전국 데이터를 삭제할 수 있습니다. 앱을 삭제하면 모든 것이 지워집니다.