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サポート

iPhone、iPad、Apple TV用のメディアプレーヤー：ご自身のソース（プレイリスト、Plex、Jellyfin、Emby、NAS、ファイル）から映画、ドラマ、チャンネルを再生します。Teloraはコンテンツを一切提供しません。

クイックサポート

  • Teloraはコンテンツを提供しません。映画、番組、チャンネルは、接続したソースからのみ提供されます。Plexの場合、サインインはplex.tv（plex.tv/linkで入力するコード）を通じて行われ、plex.tvはTelora固有のインストール識別子を受け取ります。追加情報（ロゴ、代替アートワーク、出演者の写真、コレクションとスタジオ）は、オープンデータベースから取得します。Wikidata（CC0）、Wikimedia CommonsとWikipedia（自由ライセンス）、TVmaze（CC BY-SA）、およびWikimediaとanimauxtv.frがホストするチャンネルロゴです。これらのリクエストには、カタログから取り出した作品の識別子と、番組、チャンネル、スタジオの名前が含まれ、認証情報が含まれることはありません。ソースが提供する画像は、そのサーバーから読み込まれます。これらの各サービスには、どのウェブサイトとも同様に、お使いのIPアドレスが見えます。暗号化DNSのオプション（設定）を使うと、名前解決がCloudflare、Quad9、Googleのうちお好みのものを経由します。InfuseまたはVLCで動画を開く場合、その動画のアドレスがそのアプリに渡されます。
  • Telora iOS 18+ · iPadOS 18+ · tvOS 18+
  • サポートへ連絡 : お問い合わせフォームから連絡する

機能

  • すべてのソースを1つのライブラリに：重複はまとめられ、映画やドラマごとにすべてのバージョンを1ページに表示。
  • ご自身の言語で最適なソースを選択、最大4K、実際の仕様（解像度、コーデック、HDR、音声）付き。
  • 番号付きのチャンネルパッケージでライブ放送、現在と次の番組、公式チャンネルロゴ。
  • シリーズ、スタジオ、配信サービス、出演者、タイトルロゴ、個人リスト、プロフィール、ペアレンタルコントロール。
  • Appleのプレーヤー（ピクチャ・イン・ピクチャ、AirPlay、HDR）と、その他すべての形式に対応する内蔵VLC。

よくある質問

Teloraはチャンネルや映画を提供していますか？

いいえ。Teloraはプレーヤーです。追加したソース（プロバイダのプレイリスト、Plex、Jellyfin、Embyのサーバー、NAS、端末内のファイル）のコンテンツを表示し、再生します。

ソースを追加するには？

「設定 › ソースを追加」を開き、種類を選びます。プレイリスト（M3Uリンクまたはアカウントでのログイン）、Plex（plex.tv/linkでコードを入力）、JellyfinまたはEmby、NAS（WebDAV、または「ファイル」アプリ経由の共有フォルダ）、「デバイス ファイル」があります。

動画が再生されませんか？

「設定 › 再生 › エンジン」：自動モードでは、可能な場合はAppleのプレーヤーを使い、それ以外の形式（MKV、AVI、HEVC、DTS）には内蔵のVLCを使います。

サブスクリプションを管理または復元するには？

App Storeでは、Teloraの年齢区分は18+です。「設定 › Telora+ › サブスクリプションを管理」（iPhoneとiPad）、またはiPhoneの設定 › ご自身の名前 › サブスクリプションから管理できます。「設定 › Telora+ › 購入を復元」で、新しい端末やApple TVでもサブスクリプションを利用できるようになります。1週間の無料トライアルは、Appleアカウントごとに1回のみ利用でき、ファミリー共有が有効です。

お子様を保護するには？

「設定 › ペアレンタルコントロール」でコードを設定し、設定を保護します。「設定 › プロフィール」では、子どもプロフィールがキッズ向けカテゴリだけを表示し、各プロフィールに個別のコードを設定することもできます。「成人向けコンテンツを非表示」は初期状態でオンです。

問題が解決しませんか？

App Storeでは、Teloraの年齢区分は18+です。下のボタンからサポートにご連絡いただくか、アプリ内の「設定 › 情報」からもご連絡いただけます。ここには「サポート」「プライバシー」「サポートに連絡」がまとまっており、Apple TVではアドレスがQRコードとともにそのまま表示されます。お使いの端末、そのバージョン、ソースの種類をお知らせください。開発者が一通ずつ直接お答えします。

連絡先

質問、不具合、アイデアなど、BodyCorp はすべてのメッセージに本人が返信します。

お問い合わせフォーム サポートに問い合わせる

お問い合わせフォームから連絡する

データ削除

Teloraはアカウントを作成しません。「設定 › データとストレージ」で、画像キャッシュと視聴履歴が消去されます。ソースのページにある「ソースを削除」で、そのソースの認証情報とキャッシュが消去されます。残りのデータはアプリを削除すると消去されます。