고객 지원
iPhone, iPad, Apple TV용 미디어 플레이어: 내 소스(재생 목록, Plex, Jellyfin, Emby, NAS, 파일)의 영화, 시리즈, 채널을 재생합니다. Telora는 어떤 콘텐츠도 제공하지 않습니다.
빠른 지원
- Telora는 콘텐츠를 제공하지 않습니다. 영화, 프로그램, 채널은 사용자가 연결한 소스에서만 옵니다. Plex의 경우 로그인은 plex.tv(plex.tv/link에서 코드 입력)를 거치며, plex.tv는 Telora에 고유한 설치 식별자를 받습니다. 추가 정보(로고, 대체 포스터, 출연진 사진, 컬렉션, 스튜디오)는 공개 데이터베이스에서 가져옵니다. Wikidata(CC0), Wikimedia Commons와 Wikipedia(자유 라이선스), TVmaze(CC BY-SA), 그리고 Wikimedia와 animauxtv.fr가 호스팅하는 채널 로고입니다. 이러한 요청에는 사용자의 카탈로그에서 가져온 프로그램, 채널, 스튜디오의 제목 식별자와 이름이 담기며, 인증 정보는 절대 포함되지 않습니다. 소스가 제공하는 이미지는 해당 서버에서 불러옵니다. 이 서비스들은 일반 웹사이트처럼 사용자의 IP 주소를 확인합니다. 암호화 DNS 옵션(설정)을 켜면 이름 조회가 Cloudflare, Quad9, Google 중 선택한 곳을 거칩니다. Infuse나 VLC에서 동영상을 열면 그 주소가 해당 앱에 전달됩니다.
- Telora iOS 18+ · iPadOS 18+ · tvOS 18+
- 지원팀에 문의 : 문의 양식으로 연락하기
기능
- 모든 소스를 하나의 라이브러리로: 중복 항목은 합쳐지고, 영화나 시리즈마다 모든 버전을 한 페이지에.
- 내 언어로 고른 최적의 소스, 최대 4K, 실제 사양(해상도, 코덱, HDR, 오디오) 표시.
- 번호가 매겨진 채널 묶음의 실시간 방송, 현재와 다음 프로그램, 공식 채널 로고.
- 시리즈물, 스튜디오, 플랫폼, 출연진, 타이틀 로고, 개인 목록, 프로필, 자녀 보호 기능.
- Apple 플레이어(PIP, AirPlay, HDR)와 그 밖의 모든 형식을 위한 내장 VLC.
자주 묻는 질문
Telora가 채널이나 영화를 제공하나요?
아니요. Telora는 플레이어입니다. 사용자가 추가한 소스(제공업체의 플레이리스트, Plex·Jellyfin·Emby 서버, NAS, 기기의 파일)의 콘텐츠를 표시하고 재생합니다.
소스는 어떻게 추가하나요?
설정 › 소스 추가에서 유형을 고르세요. 플레이리스트(M3U 링크 또는 계정 로그인), Plex(plex.tv/link의 코드), Jellyfin 또는 Emby, NAS(WebDAV 또는 파일 앱을 통한 공유 폴더), 기기 파일이 있습니다.
동영상이 재생되지 않나요?
설정 › 재생 › 엔진: 자동 모드에서는 가능한 경우 Apple 플레이어를, 그 밖의 형식(MKV, AVI, HEVC, DTS)에는 내장 VLC를 사용합니다.
구독은 어떻게 관리하거나 복원하나요?
App Store에서 Telora의 연령 등급은 18+입니다. 설정 › Telora+ › 구독 관리(iPhone 및 iPad) 또는 iPhone 설정 › 사용자 이름 › 구독에서 관리할 수 있습니다. 설정 › Telora+ › 구입 복원으로 새 기기나 Apple TV에서 구독을 다시 가져올 수 있습니다. 1주일 무료 체험은 Apple 계정당 한 번만 제공되며, 가족 공유가 켜져 있습니다.
어린이는 어떻게 보호하나요?
설정 › 자녀 보호: 코드를 설정하고 설정을 보호하세요. 설정 › 프로필에서 어린이 프로필은 어린이 카테고리만 표시하며, 각 프로필마다 고유한 코드를 둘 수 있습니다. “성인 콘텐츠 숨기기”는 기본으로 켜져 있습니다.
아직 문제가 있나요?
App Store에서 Telora의 연령 등급은 18+입니다. 아래 버튼으로 지원팀에 문의하거나 앱에서 직접 문의할 수 있습니다. 설정 › 정보에는 지원, 개인정보 보호, 지원 문의가 모여 있으며, Apple TV에서는 주소가 QR 코드와 함께 그대로 표시됩니다. 사용 중인 기기, 버전, 소스 유형을 알려 주세요. 개발자가 모든 메시지에 직접 답변합니다.
연락처
데이터 삭제
Telora는 계정을 만들지 않습니다. 설정 › 데이터 및 저장 공간은 이미지 캐시와 시청 기록을 지우고, 소스 페이지의 소스 삭제는 해당 소스의 인증 정보와 캐시를 삭제하며, 이후 앱을 삭제하면 나머지가 지워집니다.