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技術支援
適用於 iPhone、iPad 與 Apple TV 的媒體播放器：來自您自己來源（播放清單、Plex、Jellyfin、Emby、NAS、檔案）的電影、影集與頻道。Telora 不提供任何內容。
快速支援
- Telora 不提供任何內容：電影、影集與頻道僅來自您所連接的來源。對於 Plex，連線透過 plex.tv（在 plex.tv/link 輸入代碼）進行，它會收到 Telora 專屬的安裝識別碼。補充資訊（標誌、備用海報、演員照片、系列作品與製片公司）來自開放資料庫：Wikidata（CC0）、Wikimedia Commons 與維基百科（自由授權）、TVmaze（CC BY-SA），以及由 Wikimedia 與 animauxtv.fr 代管的頻道標誌。這些請求包含取自您目錄的標題識別碼與影集、頻道或製片公司的名稱，絕不包含您的識別資料。來源提供的圖片從其伺服器載入。這些服務與任何網站一樣，都能看到您的 IP 位址。加密 DNS 選項（設定）會讓名稱查詢透過 Cloudflare、Quad9 或 Google（依您選擇）進行。若您在 Infuse 或 VLC 中開啟影片，其地址會傳遞給該 App。
- Telora iOS 18+ · iPadOS 18+ · tvOS 18+
- 聯絡支援：透過聯絡表單來信
功能
- 為您所有的來源建立單一資料庫：重複項目會合併，每部電影或影集一頁，包含其所有版本。
- 依您的語言選出最佳來源，最高 4K，並顯示其真實規格（解析度、編解碼器、HDR、音訊）。
- 以編號頻道組呈現的直播、正在播出與接下來的節目，以及頻道的官方標誌。
- 系列作品、製片公司、平台與演員、片名標誌、個人清單、個人檔案與家長控制。
- Apple 的播放器（子母畫面、AirPlay、HDR），以及適用於所有其他格式的內建 VLC。
常見問題
Telora 提供頻道或電影嗎？
不提供。Telora 是播放器：它顯示並播放您新增的來源的內容（您供應商的播放清單、Plex、Jellyfin 或 Emby 伺服器、NAS、裝置檔案）。
如何新增來源？
設定 › 新增來源，然後選擇類型：播放清單（M3U 連結或以帳密存取）、Plex（在 plex.tv/link 輸入代碼）、Jellyfin 或 Emby、NAS（WebDAV 或透過「檔案」共享的資料夾）、裝置檔案。
有影片無法播放？
設定 › 播放 › 引擎：在「自動」模式下，可用時會使用 Apple 的播放器，其他格式（MKV、AVI、HEVC、DTS）則使用內建 VLC。
如何管理或恢復訂閱？
設定 › Telora+ › 管理訂閱（iPhone 與 iPad），或「iPhone 設定 › 您的姓名 › 訂閱項目」。「設定 › Telora+ › 恢復購買」可在新裝置或 Apple TV 上找回訂閱。一週免費試用每個 Apple ID 僅限一次，並已啟用家人共享。
如何保護孩子？
設定 › 家長控制：設定密碼並保護設定。在「設定 › 個人檔案」中，兒童個人檔案只顯示兒童類別，且每個個人檔案都可以有自己的密碼。「隱藏成人內容」預設為啟用。
仍有問題嗎？
請使用下方按鈕，或從 App 寫信給支援：「設定 › 關於」整合了「協助」、「隱私權」與「聯絡支援」；在 Apple TV 上，地址會以純文字顯示，並附上 QR Code。請註明您的裝置、其版本與來源類型。開發者會親自回覆每一則訊息。
聯絡方式
刪除資料
Telora 不會建立帳號。「設定 › 資料與儲存空間」會清空圖片快取與播放紀錄；來源頁面中的「刪除來源」會清除其識別資料與快取；之後刪除 App 會清除其餘內容。